Q&A

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ミュージアム&モールについて

  • 雨でも楽しめますか?

    仙台アンパンマンこどもミュージアム&モールは室内型なので、雨の日でも元気いっぱい遊べます。
    (ミュージアムカフェテラス席・ボールパークは天候により閉鎖する場合があります。)

  • 写真や動画は撮れますか?

    ミュージアム・バイキンひみつ基地では自由に写真を撮ることができます。
    ただし、やなせたかし劇場内のステージではフラッシュ撮影をご遠慮いただいております。
    店舗での撮影は各店舗スタッフにご確認ください。

  • 再入館はできますか?

    ミュージアム・バイキンひみつ基地は当日なら何度でも再入館が可能です。
    (状況により列にお並びいただきます)

  • 何時間あれば楽しめますか?

    楽しみ方によってそれぞれですが、ミュージアムは平均1時間~1時間半くらい滞在されるご家族が多いようです。当日は再入館が可能ですので、ショッピングモールでのお買い物やアンパンマン広場のステージと合わせて一日ゆっくり満喫することもできます。

  • 遊びに行く日のイベントやショーを知りたい

    当サイト イベントページのカレンダーで日にちをご指定いただくと、その日のイベントスケジュールをご覧いただけます。

    イベントカレンダーはこちら

営業時間・アクセスについて

  • 何時まで入館できますか?

    ミュージアム・バイキンひみつ基地のチケット販売、入館・再入館は16:00まで、閉館は17:00となります。
    ショッピングモールは18:00まで営業いたします。
    なお、営業時間に変更がある場合は、随時ホームページにてご案内いたします。

  • 駐車場はありますか?

    有料駐車場がございます。(最初の1時間300円・以降200円/30分)
    駐車台数には限りがありますのでなるべく公共交通機関をご利用ください。

  • 最寄りの駅を教えてください

    地下鉄東西線 宮城野通駅(北1出口より徒歩7分)です。
    またJR東北本線・東北新幹線 仙台駅東口からは徒歩9分です。

チケットについて

  • ミュージアム&バイキンひみつ基地共通チケットはどこで買えますか?

    ご来館時に1Fの「チケットうりば」でお買い求めください。

  • チケットの購入にはどのクレジットカードが使えますか?

    JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・DISCOVER・TS3・日専連のカードをご利用いただけます。

  • 障がい者割引はありますか?

    障がい者手帳をお持ちのお客様(つきそい1名まで)は、手帳の提示で入館料が50%割引となります。

施設・サービスについて

  • ATMはありますか?

    ショッピングモール内、アンパンマンゲートを入って左側に杜の都信用金庫のATMがあります。

  • 公衆電話はありますか?

    ショッピングモール内、コインロッカー横に公衆電話があります。(コイン式)

  • コインロッカーはありますか?

    ミュージアムとショッピングモールにコインロッカーをご用意しております。
    ○ミュージアムのロッカーはミュージアムご利用時にご使用ください(100円返却式・小のみ)
    ○ショッピングモールのコインロッカーはどなたでもご使用いただけます(有料)

     <ロッカーサイズと料金>
    大 横36×縦80×奥行42(cm) 400円
    中 横36×縦53×奥行42(cm) 300円
    小 横36×縦32×奥行42(cm) 200円

  • たばこを吸える場所はありますか?

    駐車場入り口の喫煙場所をご利用ください。

  • ケガをしたり、急に気分が悪くなった場合はどうしたらいいですか?

    施設内には救護室がございます。まずは、お近くのスタッフへお声掛けください。
    ただし、医療行為はできませんので、症状によっては近隣の病院をご紹介いたします。

  • もしもお子様が迷子になったら?

    お近くのスタッフにお声掛けいただくか、1Fインフォメーションへお越しください。
    施設内で迷子を発見した場合も、インフォメーションで保護いたします。

  • 忘れ物、落し物をしてしまったら?

    お近くのスタッフにお声掛けいただくか、1Fインフォメーションへお越しください。
    お電話での忘れ物、落し物のお問い合わせは下記までお願いいたします。
    仙台アンパンマンこどもミュージアム&モール 総合事務所 TEL.022-298-8855

ショッピングについて

  • ショッピングモールだけの入場もできますか?

    ショッピングモールは入場無料のエリアとなっておりますので、どなたでもお気軽にご入場いただけます。

  • 購入したグッズやお土産は送ることができますか?

    ショッピングモール「アンパンマンテラス仙台」にて配送を承ります。

  • 商品をインターネットや電話で購入することはできますか?

    恐れ入りますが、インターネットや電話でのご注文は承っておりません。
    当施設へお越しいただき、ご購入ください。

飲食・アレルギー対応について

  • 施設内に食事ができるお店はありますか?

    レストランやカフェ、フードを販売しているお店があります。

    くわしくはこちらをご覧ください

  • お弁当を持って行って食べるところはありますか?

    ショッピングモール内のテーブルやベンチをご利用いただけます。

  • ミュージアムでも飲食はできますか?

    ミュージアム・バイキンひみつ基地内では、お子様の安全のため、「ミュージアムカフェ」を除いたエリアでのご飲食をご遠慮いただいております(ただし、乳幼児のためのものは可)。
    水分補給は、設置している給水器をご利用ください。

  • 飲食のお支払いにもクレジットカードは使えますか?

    一部、ご利用いただけない店舗もございます。各店舗でご確認下さい。

  • 食物アレルギー対応のメニューはありますか?

    一部店舗では、お子様用の低アレルゲンメニューをご用意しております。

    くわしくはこちらをご覧ください

小さなお子様をお連れのお客様

  • ベビーカーは使えますか?

    ショッピングモールでは、ベビーカーをお使いいただけます。
    (イベント観覧時は使用をご遠慮いただいております。)
    ミュージアム・バイキンひみつ基地には、ベビーカーは持ち込めません。
    施設内のベビーカー置き場をご利用ください。

  • ベビーカーの貸し出しはありますか?

    ベビーカーの貸し出しは行っておりません。

  • おむつ替えや授乳できる場所はありますか?

    ミュージアムとショッピングモールにベビールームをご用意しており、おむつ替えベッド、カーテンで仕切られた授乳室がございます。

  • 離乳食は販売していますか?

    ショッピングモールの「アンパンマン&ペコズキッチン」と「ドキンズハートシェイプカフェ」では、店内でお召し上がりいただける離乳食を販売しております。

  • 離乳食を温めることはできますか?

    ショッピングモールのベビールームに離乳食温め用の電子レンジをご用意しております。

  • こどもトイレはありますか?

    ミュージアムとショッピングモールの各トイレ内にこどもトイレがございます。

  • ベビーカーで入れるトイレはありますか?

    多目的トイレをご利用ください。ミュージアムに1か所、ショッピングモールに2か所あります。

  • おむつ、おしりふき、粉ミルクなどを買えるところはありますか?

    「おむつ」と「おしりふき」は、ミュージアムショップとアンパンマンテラス仙台で扱っています。
    粉ミルクの販売はございません。

バリアフリーについて

  • 車いすの貸し出しはありますか?

    車いすの貸し出しは行っておりません。

  • エレベーターはありますか?

    敷地内はエレベーターで移動できるようになっているので、ご利用の際は近くにいるスタッフに声をかけてください。

  • 多目的トイレはありますか?

    多目的トイレ(だれでもトイレ)は、ミュージアムに1か所、ショッピングモールに2か所あります。

  • 補助犬は同伴できますか?

    補助犬(介助犬、盲導犬、聴導犬)は同伴いただけます。

  • 特別なケアが必要な場合は?

    お身体のご事情等で特別なケアが必要な場合は、事前にご相談ください。

    仙台アンパンマンこどもミュージアム&モール 総合事務所 TEL.022-298-8855