ミュージアムについて

Q雨でも楽しめますか?

仙台アンパンマンこどもミュージアム&モールは室内型なので、雨の日でも元気いっぱい遊べます。
(ボールパークなど一部は天候により閉鎖する場合があります。)

Q写真や動画の撮影はできますか?

写真や動画の撮影はしていただけます。周りのお客様のご迷惑にならないようご注意ください。
ただし、やなせたかし劇場内のステージではフラッシュ撮影をご遠慮いただいております。
※YoutubeやSNSを通じた、商用目的での使用は固くお断りいたします。

Q再入館はできますか?

ミュージアムは当日なら何度でも再入館が可能です。
(状況により列にお並びいただきます。)

Q何時間あれば楽しめますか?

当日は再入館が可能ですので、ショッピングモールでのお買い物やアンパンマン広場のステージと合わせて一日中楽しんでいただくこともできます。

Qイベントやステージの時間を知りたい

イベントスケジュールをご確認ください。
イベントスケジュールはこちら

Qベビーカーは使えますか?

ベビーカーのご利用はご遠慮いただいております。ベビーカー置き場をご利用ください。その際、貴重品等は必ずご自身でお持ちください。
※ベビーカー置き場にスタッフは常駐しておりません。

Qミュージアム内で飲食はできますか?

ミュージアム内での飲食はご遠慮いただいております。
なお、給水器がございますので、そちらをご利用ください。
授乳は、ベビールーム奥の授乳室をご利用ください。

Q子どもだけで入館できますか?

小学生以下のお子様は、保護者同伴の上でご入館ください。

Qおむつ替えや授乳できる場所はありますか?

ベビールームをご用意しており、おむつ替えベッド、カーテンで仕切られた授乳室がございます。

Qこどもトイレはありますか?

女性用トイレ、男性用トイレ内にお子様に使いやすい目線や高さに配慮した手洗い台とトイレがあります。ミュージアム内にはお子様専用トイレもございます。

営業時間・アクセスについて

Q何時まで入館できますか?

ミュージアムのチケット販売、入館・再入館は16:00まで、閉館は17:00となります。
ショッピングモールは18:00まで営業いたします。
なお、営業時間に変更がある場合は、随時ホームページにてご案内いたします。

Q駐車場はありますか?

有料駐車場がございます。
駐車台数には限りがありますのでなるべく公共交通機関をご利用ください。

くわしくはこちらをご覧ください

Q最寄りの駅を教えてください

地下鉄東西線 宮城野通駅北1出口より徒歩で約7分です。
またJR東北本線・東北新幹線 仙台駅東口からは徒歩で約9分です。

くわしくはこちらをご覧ください

チケットについて

Qミュージアムの入館チケットはどこで買えますか?

ご来館時に1Fの「チケットうりば」でお買い求めください。

Qクレジットカード・電子マネーは使えますか?

クレジットカードはご利用いただけます。
JCB/VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DISCOVER/TS3/日専連

Q商品券は使えますか?

こども商品券のみご利用いただけます。

Q障がい者割引はありますか?

下記の障がい者手帳をお持ちの方は、チケットうりばにてご提示ください。
ご本人とつきそいの方1名様まで半額でご入館いただけます。
※ご本人確認をさせていただく場合がございます。

<日本国内で発行された以下の障がい者手帳>
・身体障害者手帳
・療育手帳(愛の手帳・愛護手帳・みどりの手帳など)
・精神障害者保健福祉手帳
※障がい者手帳アプリ「ミライロID」もご利用いただけます。

施設・サービスについて

QATMはありますか?

ショッピングモール内、アンパンマンゲートを入って左側に杜の都信用金庫のATMがあります。

Q公衆電話はありますか?

ショッピングモール内、コインロッカー横に公衆電話があります。(コイン式)

QフリーWi-Fiは使えますか?

ミュージアム、ショッピングモールともに SENDAI FREE Wi-Fi を導入しております。

Qコインロッカーはありますか?

ミュージアムとショッピングモールにコインロッカーをご用意しております。
○ミュージアムのロッカーはミュージアムご利用時にご使用ください(サイズ:小のみ・100円返却式)
○ショッピングモールのコインロッカーはどなたでもご使用いただけます(有料)

 <ロッカーサイズと料金>
小 横36×縦32×奥行42(cm) 200円
中 横36×縦53×奥行42(cm) 300円
大 横36×縦80×奥行42(cm) 400円

Qたばこを吸える場所はありますか?

駐車場入り口付近の喫煙場所をご利用ください。

Qケガをしたり、急に気分が悪くなった場合はどうしたらいいですか?

施設内には救護室がございます。まずは、お近くのスタッフへお声掛けください。
ただし、医療行為はできませんので、症状によっては近隣の病院をご紹介いたします。

Qもしもお子様が迷子になったら?

お近くのスタッフにお声掛けいただくか、1Fインフォメーションへお越しください。
施設内で迷子を発見した場合も、インフォメーションで保護いたします。

Q忘れ物、落し物をしてしまったら?

お近くのスタッフにお声掛けいただくか、1Fインフォメーションへお越しください。
お電話での忘れ物、落し物のお問い合わせは下記までお願いいたします。
仙台アンパンマンこどもミュージアム&モール 総合事務所 TEL.022-298-8855

Q団体で行く場合は申し込みなどが必要ですか?

団体割引はございませんが、当日スムーズにご案内する為に事前にご連絡をお願いしております。
下記までご一報ください。
仙台アンパンマンこどもミュージアム&モール 総合事務所 TEL.022-298-8855

ショッピングモールについて

Qクレジットカード・電子マネーは使えますか?

クレジットカードはご利用いただけます。
JCB/VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DISCOVER/TS3/日専連

Qショップでお買い物だけできますか?

ショッピングモールは入場無料のエリアとなっておりますので、どなたでもお気軽にご入場いただけます。

Q購入したグッズやお土産は送ることができますか?

お土産をまとめて送る場合は「アンパンマンテラス仙台」にて配送を承ります。詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。

Q商品をインターネットや電話で購入することはできますか?

恐れ入りますが、インターネットや電話でのご注文は承っておりません。
当施設へお越しいただき、ご購入ください。

Qベビーカーは使えますか?

ショッピングモールでは、ベビーカーをお使いいただけます。
(イベント観覧時は使用をご遠慮いただいております。)

飲食・アレルギー対応について

Qお弁当を持って行って食べるところはありますか?

ショッピングモール内のテーブルやベンチをご利用いただけます。

Qアレルギーがある子どもが食べられるものはありますか?

「アンパンマン&ペコズキッチン」にて特定原材料7品目を使用しないメニューをご用意しております。
詳しくは店舗にお問い合わせください。TEL.022-298-8118

Qアレルギー情報の表示はありますか?

・原材料使用状況にもとづき、特定原材料7品目及び特定原材料に準ずる20品目を対象にアレルゲン情報を表示しております。
・各飲食店のメニューブックやプライスカードにてご確認いただけます。

※製造工場や店舗での製造・調理過程では、本来その製品に使用しない原材料を使用した製品を製造しております。
※厨房内では、さまざまな種類の食品を扱っております。 調理器具、及び食器、揚げ油は共有しております。
※ご注文にあたっては、お客様による最終的なご判断をお願いします。
※ご不明な点は各店舗スタッフへお問い合わせください。
※アレルギー情報に関する、お問合せは各飲食店舗へお願いします。

小さなお子様をお連れのお客様

Qベビーカーは使えますか?

ショッピングモールでは、ベビーカーをお使いいただけます。
(イベント観覧時は使用をご遠慮いただいております。)
ミュージアムには、ベビーカーは持ち込めません。
施設内のベビーカー置き場をご利用ください。

Qベビーカーの貸し出しはありますか?

ベビーカーの貸し出しは行っておりません。

Qおむつ替えや授乳できる場所はありますか?

ミュージアムとショッピングモールにベビールームをご用意しており、おむつ替えベッド、カーテンで仕切られた授乳室がございます。

Qミルクや離乳食は販売していますか?

ショッピングモールの「アンパンマンテラス仙台」で液体ミルクを、「アンパンマン&ペコズキッチン」と「ドキンズハートシェイプカフェ」では、店内でお召し上がりいただける離乳食を販売しております。

Q離乳食を温めることはできますか?

ショッピングモールのベビールームに離乳食温め用の電子レンジをご用意しております。

Qこどもトイレはありますか?

女性用トイレ、男性用トイレ内にお子様に使いやすい目線や高さに配慮した手洗い台とトイレがあります。

Qベビーカーで入れるトイレはありますか?

多目的トイレをご利用ください。

Qおむつやおしりふきを買えるところはありますか?

2F「ミュージアムショップ」と1F「アンパンマンテラス仙台」で扱っています。

バリアフリーについて

Q車いすの貸し出しはありますか?

車いすの貸し出しは行っておりません。

Qエレベーターやスロープはありますか?

ミュージアム内にエレベーターが1基ございます。ご利用の際はスタッフにお声掛けください。
また、車いすやベビーカーでも上がれるスロープが各所にございます。

Q多目的トイレはありますか?

多目的トイレ(だれでもトイレ)は、ミュージアムに1か所、ショッピングモールに2か所あります。

Q補助犬は同伴できますか?

補助犬(介助犬、盲導犬、聴導犬)は同伴いただけます。

Q特別なケアが必要な場合は?

お身体のご事情等で特別なケアが必要な場合は、事前にご相談ください。

仙台アンパンマンこどもミュージアム&モール 総合事務所 TEL.022-298-8855